Chính Sách Bảo Mật x7game

Chính sách bảo mật này được ban hành và áp dụng bởi nền tảng x7game, vận hành tại địa chỉ https://x7game.bid và tất cả các tên miền, ứng dụng di động liên quan. Chính sách này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản x7game.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng sử dụng nền tảng x7game.
• Cá nhân liên hệ với x7game qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của x7game, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ x7game.

x7game thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Tất cả dữ liệu nhạy cảm – bao gồm số CCCD, thông tin ngân hàng và mật khẩu – được mã hóa ngay tại thời điểm thu thập và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.

x7game sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể sau:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của x7game.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính theo quy định pháp luật và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền.
3. Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và xử lý các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, duy trì tính toàn vẹn của hệ thống x7game.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
5. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và nghĩa vụ pháp lý khác theo luật Việt Nam.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng x7game.
7. Thông tin và tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan đến x7game cho những thành viên đã chấp thuận nhận thông tin.

x7game xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng khi bạn sử dụng dịch vụ x7game (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, x7game xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo vệ an ninh hệ thống và ngăn chặn gian lận, với điều kiện quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng quá mức.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và phân tích hành vi có nhận dạng cá nhân, x7game chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

x7game không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây, và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:

1. Đối tác cổng thanh toán: Các thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
2. Nhà cung cấp công nghệ game: Thông tin kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game đối tác để vận hành các trò chơi trên nền tảng x7game. Danh tính cá nhân đầy đủ không được tiết lộ với bên này.
3. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành và bảo vệ hệ thống, dưới các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
4. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: x7game có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của các cơ quan nhà nước Việt Nam như cơ quan thuế, cơ quan điều tra trong khuôn khổ pháp luật.
5. Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, dữ liệu thành viên x7game có thể được chuyển giao như một phần của quá trình đó, với thông báo trước cho thành viên.

x7game sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng x7game hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các tính năng cơ bản. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên tương tác với x7game để chúng tôi cải thiện tốc độ và hiệu suất nền tảng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và các tùy chỉnh giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm x7game.
• Cookies phân tích: Giúp x7game hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để định hướng phát triển sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh trước khi phân tích.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của x7game, bao gồm chức năng đăng nhập.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: x7game triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu thành viên:

• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và SSL/TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản quản trị hệ thống.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Nhật ký kiểm tra (audit log) đầy đủ cho mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều địa điểm dự phòng.

7.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản x7game còn hoạt động.
• Dữ liệu KYC và tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp luật về lưu hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo quy định pháp luật kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng trừ trường hợp cần thiết cho điều tra sự cố hoặc tranh chấp.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

7.3 Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, x7game cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

Là thành viên x7game, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ x7game qua chat trực tiếp 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email của chúng tôi. x7game cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện hoàn toàn nếu dữ liệu cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.

9.1 Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: x7game nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, x7game sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu không cần thiết và hoàn trả số tiền đã nạp.

9.2 Không lưu trữ dữ liệu trẻ em: x7game không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản x7game có thể liên hệ ngay để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

9.3 Bảo vệ người chơi có nguy cơ: x7game sử dụng phân tích hành vi ẩn danh để nhận diện các mô hình chơi có thể cho thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, nhằm mục đích can thiệp và hỗ trợ kịp thời. Dữ liệu này được xử lý nội bộ và không được chia sẻ bên ngoài.

x7game có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng x7game trong ít nhất 7 ngày.
• Gửi thông báo qua email hoặc SMS cho thành viên nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của họ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ x7game sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của x7game hay cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Chat trực tiếp 24/7: Truy cập nền tảng x7game và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình. Đây là kênh nhanh nhất để được phản hồi trong vài phút.
• Email bảo mật: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật – [Tên tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội ngũ bảo mật x7game hoạt động suốt ngày không nghỉ, kể cả các ngày lễ Tết. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý bởi nhân viên được đào tạo chuyên biệt về bảo vệ dữ liệu cá nhân.